Карл Сьюэлл и Пол Браун Клиенты на всю жизнь
370 грн.
- В наличии
- Код: БЛ-0141
- Условия оплаты и доставки
- График работы
- Адрес и контакты
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США.
Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.
И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
- Консультанта по управлению
- Генерального директора
- Коммерческого директора
- Директора по маркетингу
- Руководителя отдела обучения
| Основные | |
|---|---|
| Производитель | Манн, Иванов и Фербер |
| ISBN | 978-5-00057-283-2, 978-5-00100-216-1, 978-5-00057-792-9, 978-5-91657-181-3, 978-5-91657-453-1, 978-5-91657-887-4,978-5-00117-183-6 |
| Дополнительные характеристики | |
| Автор | Карл Сьюэлл и Пол Браун |
| Артикул | 978-5-00057-283-2, 978-5-00100-216-1, 978-5-00057-792-9, 978-5- |
| Год издания / переиздания | 2016 |
| Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
| Вес книги | 380 |
| Тип бумаги | офсетная |
| Кол-во страниц | 224 |
| Язык | русский |
| Переплет | твердый |
| Иллюстрации | черно-белые |
- Цена: 370 грн.